第24讲：项目实战 - HR智能助手需求分析

通过HR智能助手项目，学习人力资源场景的需求分析和功能规划。

一、项目背景

1.1 目标用户

主要用户群体：

中小企业HR专员（1-3人团队）
人事代理公司
部门经理（兼管团队人事）

1.2 用户痛点

痛点	描述	影响
简历筛选	大量简历需要人工筛选	效率低、易遗漏
考勤统计	每月考勤数据汇总繁琐	耗时、易出错
薪资计算	薪资结构复杂，计算麻烦	容易出错
合同管理	员工合同到期提醒不及时	法律风险
员工问答	重复回答员工常见问题	时间浪费

二、需求分析

2.1 功能需求

HR智能助手功能架构
├── 简历管理
│   ├── 简历解析
│   ├── 智能筛选
│   ├── 人才库管理
│   └── 面试安排
├── 考勤管理
│   ├── 考勤数据导入
│   ├── 异常提醒
│   ├── 考勤统计
│   └── 请假审批
├── 薪资管理
│   ├── 薪资计算
│   ├── 工资条生成
│   ├── 个税计算
│   └── 薪资分析
├── 员工管理
│   ├── 员工档案
│   ├── 合同管理
│   ├── 转正提醒
│   └── 离职办理
└── 智能问答
    ├── 政策咨询
    ├── 流程指导
    ├── 员工自助
    └── 数据分析

2.2 用户故事

用户故事 1：简历筛选

作为HR专员，我希望上传简历后自动提取关键信息，这样我可以快速筛选合适的候选人。

用户故事 2：考勤统计

作为HR主管，我希望每月自动生成考勤报表，这样我可以快速核对和审批。

用户故事 3：合同提醒

作为HR经理，我希望系统提前提醒合同到期，这样我可以及时续签或处理。

三、技术方案

3.1 技术选型

功能模块	技术方案	理由
简历解析	NLP + 实体提取	准确提取关键信息
考勤处理	Excel + 规则引擎	灵活处理各种情况
薪资计算	公式引擎	支持复杂薪资结构
提醒通知	定时任务	及时提醒

3.2 系统架构

┌─────────────────────────────────────────┐
│           用户交互层                     │
│         （对话界面）                     │
└─────────────────────────────────────────┘
                   │
                   ▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│           意图识别层                     │
│    （简历/考勤/薪资/员工/问答）            │
└─────────────────────────────────────────┘
                   │
                   ▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│           业务逻辑层                     │
│  ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐   │
│  │简历管理 │ │考勤管理 │ │薪资管理 │   │
│  └─────────┘ └─────────┘ └─────────┘   │
└─────────────────────────────────────────┘
                   │
                   ▼
┌─────────────────────────────────────────┐
│           数据存储层                     │
│    （简历库/考勤库/员工库/知识库）          │
└─────────────────────────────────────────┘

四、功能规格

4.1 简历解析功能

输入： 简历文件（PDF/Word/图片）
输出： 结构化简历信息

{
  "name": "姓名",
  "phone": "电话",
  "email": "邮箱",
  "gender": "性别",
  "age": "年龄",
  "education": [
    {
      "school": "学校",
      "major": "专业",
      "degree": "学历",
      "period": "时间段"
    }
  ],
  "experience": [
    {
      "company": "公司",
      "position": "职位",
      "period": "时间段",
      "description": "工作描述"
    }
  ],
  "skills": ["技能1", "技能2"],
  "expected_salary": "期望薪资",
  "matching_score": 85
}